CAMBIOS, DEVOLUCIONES & GARANTÍAS
Si tu cambio es por talla, ten en cuenta que la prenda deberá estar en perfectas condiciones, sin muestras de uso, y deberá tener las etiquetas originales intactas. Si la nueva talla no está en inventario, podrás hacer tu cambio por otra prenda de igual o mayor valor pagando la diferencia correspondiente. Es importante que mantengas comunicación con nosotros a través de nuestro WhatsApp +57 320 3485959 para indicarte los pasos a seguir.
CAMBIOS:
- Puedes realizar la petición para cambio de prendas y accesorios que no hayan sido usados, hasta 8 días después de que recibas tu compra.
- El plazo total para realizar el cambio de tu producto, después de efectuada la petición, es de 45 días.
- Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales aún adheridas y sin señales de uso.
- Los costos de envío y recogida deben ser asumidos por el cliente.
GARANTÍAS
- En el caso de un defecto de fábrica de una de nuestras prendas, puedes devolver el artículo hasta 90 días después de haber realizado tu petición de cambio por garantía.
*Recuerda que tienes 8 días después de recibida tu compra para hacer la petición de cambio.
- En el caso de garantías, los costos de envío y recogida son asumidos por MILD.
NO ACEPTAMOS CAMBIOS, DEVOLUCIONES NI GARANTÍAS EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- Prendas interiores, bodysuits y vestidos de baño.
- Si la prenda presenta alguna señal de uso, sudoración o mal olor, manchas de contacto con otras superficies, líquidos, maquillaje o desodorante.
- Si le has dado un mal uso a las prendas como exponerlas al contacto con superficies rugosas o afiladas que puedan romper las fibras del textil y causar levantamiento de hilos, especialmente las prendas que son indicadas como delicadas (mallas, lycras, etc).
- Por mal lavado o un lavado diferente al especificado en la etiqueta de la prenda.
- Los productos en promoción no tienen cambio.
Para mayor información escríbenos a hi@mild.com.co ó a nuestro número de Whatsapp +57 320 3485959 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m, sábados, domingos y festivos de 10:00 am a 5:00 pm.